Санкт-Петербург
сейчас онлайн

Юрист по защите прав потребителей СПб

Профессиональная помощь в любой ситуации

Права потребителей, которые чаще всего нарушают

Получение некачественных услуг, покупка бракованного или несоответствующего описанию товара – все это относится к нарушениям прав потребителей. Некоторые ситуации между продавцом и покупателем требуют квалифицированной юридической помощи и полного сопровождения дела юристом. Компания Stepanov Group оказывает полный спектр услуг в данном направлении и гарантирует защиту ваших интересов.

Права потребителей, которые чаще всего нарушают

Отношения между продавцом и покупателем регламентированы законом «О защите прав потребителей». Тем не менее, существует список проблем, с которыми клиенты чаще всего обращаются за юридической помощью.

  • Отказ обменять или вернуть непродовольственный товар, если он не подошел. За исключением товаров, которые не подлежат обмену.
  • Отказ вернуть любой товар, купленный через интернет, если он не подходит покупателю. Без исключений.
  • Не предоставление полноценной информации о производителе, составе или любых других характеристиках товара.
  • Не предоставление товаров и услуг в сроки, оговоренные ранее и прописанные в договоре или иных документах.
  • Навязывание услуг и требование их оплаты, например, при оформлении рассрочки навязывание кредитной карты.

Любые нарушения  законодательства требуют качественного и профессионального подхода. Благодаря помощи квалифицированных юристов потребитель может решить любую, даже самую сложную задачу.

Что включает услуга защиты прав потребителей адвокатом

Услуга защиты прав потребителей адвокатом включает:

  • Оценку и анализ ситуации юристом, а также сбор доказательств и документов для последующего обращения в Роспотребнадзор или судебные органы.
  • Подготовку адвокатом претензии в адрес организации или индивидуального предпринимателя, предоставившего некачественный товар или услугу.
  • Организацию и проведение экспертизы юристом, направленной на выявление дефектов, а также выяснение причин их образования.
  • Представление юристом интересов в суде, а также помощь в получении компенсации за причинение морального вреда.

Адвокаты юридической компании дадут полную правовую оценку действий сторон конфликтной ситуации, окажут помощь в проведении экспертизы и споров, подготовят документы для защиты, а юристы помогут добиться справедливости в самые быстрые сроки.

Как мы сопровождаем на всех этапах сделки

Консультация юриста

Получите телефонную консультацию. При встрече с юристом, после первичного анализа документов по Вашему делу, составим подробный план решения данного вопроса.

 
Подготовка документов

Оформление запросов, справок, характеристик. Составим необходимый пакет документов для обращения в любую инстанцию, в том числе, иски, отзывы, возражения.

 
Досудебное урегулирование

Представляем Ваши интересы в досудебном порядке, составим необходимые запросы на предоставление информации и выдачи справок.

 
Представление интересов в суде

Осуществим представление Ваших интересов в суде, изучим и подготовим все необходимые документы. Составим апелляцию на решение суда.

 

Почему мы

Бесплатная консультация

Выслушаем, поддержим и предложим решения

Запись в любое удобное время

Рядом с метро и в удобное для вас время

Большой опыт работы

97% дел выиграно в суде

Ваши данные конфиденциальны

Ответственность прописана в договоре

Медиаторство

Уладим конфликт без суда!

Успешная судебная практика

Мы выигрываем 100% наших дел и ценим нашу репутацию.

Рейтинг 5 звезд на всех крупных площадках

Не забудьте прочитать отзывы.

Проиграем .... ВЕРНЕМ ДЕНЬГИ!

ДА , так бывает!

Способы защиты прав потребителя адвокатом

Выделяют два основных способа решения споров:

  • досудебное;
  • судебное.

В ходе досудебного урегулирования спора в адрес продавца юристом направляется претензия, которую он обязан рассмотреть и дать ответ потребителю в течение 10 календарных дней.  В случае нарушения, он обязан заплатить штраф в размере 50%, а также компенсацию морального вреда.

Если досудебное урегулирование спора не помогло, потребитель имеет право обратиться в суд за защитой и потребовать с организации:

  • Штраф в размере ½ от суммы присужденной судом.
  • Возврат основной суммы, уплаченной за товар или услугу.
  • Возмещение морального вреда.
  • Оплату юридических услуг.
  • Пени в размере от 0,5% до 3%.

Юридическая помощь и защита адвоката в спорах позволяет ускорить процесс разрешения ситуации, а также повысить шансы на благоприятный исход дела.

Результаты работы

12

Лет работы

91

Действий в интересах Доверителей привели к положительным результатам

350

споров урегулированных в досудебном порядке

150

доверителей обращается к нам именно по рекомендации людей

В команде более 5 лет

Рейтинг компании

№1

В рейтинге
проверенных
юристов

Заняли 1-е место в рейтинге 2021 года по
количеству бесплатных
консультаций на благотворительной
основе на сервисе «Доступное право»

Гарантия результата прописана в договоре

Мы настолько уверены в своих силах, что

Если беремся, то гарантируем результат или выплачиваем до

1 000 000 ₽

*для договоров, заключенных через Личный Кабинет

Контакты

Юридическая помощь для физических и юридических лиц без посредников.
Все дела ведем сами. Дешевле на 1/3 наших коллег на рынке!